Estée Lauder trampade i galen tunna och hoppade i klaveret, men har nu gjort om och gjort rätt. Applåd!
Estée Lauder har återupprättat sitt goda rykte.
Det är bara ett par dagar sedan jag skrev ett öppet brev till Estée Lauder om ett uppåt väggarna-mejl som gått ut till svenska bloggare och influencers. Där avkrävde Lauder svenska influencers att alltid märka ut sina självständigt och utan yttre påverkan framställda blogginlägg med en annonsmärkning, som om eget material är samma som köpt material. Så funkar inte den svenska marknadsföringslagen, endast annonser och samarbeten behöver märkas ut som annonser och samarbeten.
Konsumentverket kan så klart inte uttala sig i ett specifikt enskilt fall, men säger så här:
”Det behöver inte röra sig om marknadsföring bara för att man skriver om en produkt som man fått kostnadsfritt om det inte är så att bolaget utövat inflytande över att man skriver om den och vad man skriver. Var gränsen går är inte alldeles klart och det är i slutändan alltid en bedömning utifrån omständigheterna i det enskilda fallet.”
Jag tycker det är ganska mycket sagt från en myndighet som är så försiktig att uttala sig som Konsumentverket. Och också en viktig poäng till alla de PR-byråer som följer upp sina PR-utskick med telefonsamtal som syftar till att utöva inflytande att influencers/journalisten ska skriva om PR-utskicket.
Estée Lauder har fått feedback inte bara från mig utan från många av de duktiga, kunniga och morska skönhetsbloggare som har varit mottagare av det okunniga mejlet. Estée Lauder har sedan klokt nog tagit hjälp och, precis som jag föreslog i mitt blogginlägg, ringt Sveriges Annonsörer.
Idag har svenska skönhetsbloggare mottagit ett mejl med korrekt information om annons- och samarbetsmärkning:
För tydlighetens skull gäller alltså gängse uppdelning även för varumärkena inom Estée Lauder Companies:
- Inlägg där vi i förväg har kommit överens om någon form av ersättning (i form av pengar/annan kompensation) märks med ”annons”, ”reklam”, ”sponsrat inlägg”, eller liknande
- Inlägg där vi skickar ut produkter förutsättningslöst, utan förutbestämt krav på motprestation, och du som bloggare/influencer vill skriva om det, behöver inte märkas
Jag tycker det var bra och raskt jobbat av Estée Lauder, som förhoppningsvis har lärt sig något på kuppen.
In English: Estée Lauder made a huge PR mistake the other day and has now corrected that mistake.
